Rail Europe: Just an endless phone tree with recorded inform...
Rail Europe Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mferraro dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Mferraro
GetHuman:~Mferraro - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rail Europe kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mferraro:Yeah. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rail Europe, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rail Europe masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mferraro senarai masalah biasa Rail Europe)
~Mferraro:"Insurance claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mferraro terhadap Rail Europe perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rail Europe GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mferraro:Just an endless phone tree with recorded information about things that no one would ever call to ask about. No option to reach a live person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rail Europe. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rail Europe?
~Mferraro:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mferraro:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rail Europe untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mferraro:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rail Europe lain?
~Mferraro:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rail Europe mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mferraro diambil dari Rail Europe masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.