OptumRx: iF THERE IS A QUESTION OUT OF THE ORDINARY, THE...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RLAVIN dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~RLAVIN
GetHuman:~RLAVIN - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RLAVIN:Yes. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RLAVIN senarai masalah biasa OptumRx)
~RLAVIN:"Lost card" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RLAVIN terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RLAVIN:iF THERE IS A QUESTION OUT OF THE ORDINARY, THE CALL CENTER IS NOT TRAINED TO ANSWER. oUT OF ABOUT ** - ** REPS OVER A ** DAY PERIOD, ONLY ONE TOOK THE TIME TO SAY LET ME RESEARCH THAT.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~RLAVIN:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RLAVIN:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RLAVIN:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~RLAVIN:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RLAVIN diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.