OptumRx: All I needed to know was what to do with a stal...
OptumRx Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~zargon4 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~zargon4
GetHuman:~zargon4 - bolehkah anda memberitahu pelanggan OptumRx kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~zargon4:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi OptumRx, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara OptumRx masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~zargon4 senarai masalah biasa OptumRx)
~zargon4:"Order status" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~zargon4 terhadap OptumRx perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan OptumRx GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~zargon4:All I needed to know was what to do with a stale-dated check. We hadn't cashed it in the "required" ***-day period. The girl who answered had absolutely no idea and said that I "need to take that up with (my) bank, it is not up to them"!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi OptumRx. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah OptumRx?
~zargon4:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~zargon4:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan OptumRx untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~zargon4:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan OptumRx lain?
~zargon4:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk OptumRx mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~zargon4 diambil dari OptumRx masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.