MetLife: Some confusion about departments, and there's a...
MetLife Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~BJ dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~BJ
GetHuman:~BJ - bolehkah anda memberitahu pelanggan MetLife kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~BJ:Yeah. Jam morning, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MetLife, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MetLife masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~BJ senarai masalah biasa MetLife)
~BJ:"Policy cancelled" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~BJ terhadap MetLife perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MetLife GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~BJ:Some confusion about departments, and there's a lot of redundant information you need to supply. Agents vary from excellent to awful
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MetLife. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MetLife?
~BJ:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~BJ:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MetLife untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~BJ:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MetLife lain?
~BJ:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MetLife mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~BJ diambil dari MetLife masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.