MetLife: When I tried to go through the automated system...
MetLife Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lllll dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~lllll
GetHuman:~lllll - bolehkah anda memberitahu pelanggan MetLife kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lllll:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MetLife, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MetLife masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lllll senarai masalah biasa MetLife)
~lllll:"Policy cancelled" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lllll terhadap MetLife perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MetLife GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lllll:When I tried to go through the automated system I got stuck. This number, and knowing to just hold on and not say anything, was quick and easy. Thank you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MetLife. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MetLife?
~lllll:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lllll:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MetLife untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lllll:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MetLife lain?
~lllll:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MetLife mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lllll diambil dari MetLife masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.