MetLife: Out of necessity, I had to call the...
MetLife Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~michele dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~michele
GetHuman:~michele - bolehkah anda memberitahu pelanggan MetLife kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~michele:Yeah. Jam afternoon, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MetLife, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MetLife masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~michele senarai masalah biasa MetLife)
~michele:"Billing inquiries" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~michele terhadap MetLife perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MetLife GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~michele:Out of necessity, I had to call the ***-***-**** number. If you keep confusing the automated system long enough such that it doesn't understand what you are saying, it will give up and connect you with a customer assistance rep.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MetLife. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MetLife?
~michele:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~michele:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MetLife untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~michele:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MetLife lain?
~michele:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MetLife mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~michele diambil dari MetLife masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.