MetLife: get routed round and round, never got a live pe...
MetLife Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Harris dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Harris
GetHuman:~Harris - bolehkah anda memberitahu pelanggan MetLife kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Harris:Yes I can. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MetLife, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MetLife masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Harris senarai masalah biasa MetLife)
~Harris:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Harris terhadap MetLife perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MetLife GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Harris:get routed round and round, never got a live person and then it disconnected me. Terrible automated service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MetLife. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MetLife?
~Harris:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Harris:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MetLife untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Harris:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MetLife lain?
~Harris:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MetLife mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Harris diambil dari MetLife masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.