JetBlue: Their system of not allowing changes to TruBlue...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marley dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Marley
GetHuman:~Marley - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marley:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marley senarai masalah biasa JetBlue)
~Marley:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marley terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marley:Their system of not allowing changes to TruBlue booked flights online results in having to call the main reservation number, waiting for someone to answer, then get transferred to the True Blue department and wait again on hold for a person. They need a direct phone * to the True Blue dept.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~Marley:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marley:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marley:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~Marley:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marley diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.