JetBlue: On my first attempt I dialed "*" and went into...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dzlata dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~dzlata
GetHuman:~dzlata - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dzlata:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dzlata senarai masalah biasa JetBlue)
~dzlata:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dzlata terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dzlata:On my first attempt I dialed "*" and went into the queue but wasn't getting updates. I called back, selected "*" for booked tickets and was immediately transferred into the queue with notification that the wait would be * minutes. Less than * minutes later I had a human on the line. Perfect.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~dzlata:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dzlata:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dzlata:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~dzlata:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dzlata diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.