JetBlue: Flight *** on Thursday *** was cancelled for wh...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DrTXhuskr dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~DrTXhuskr
GetHuman:~DrTXhuskr - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DrTXhuskr:Yes. Jam late at night, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DrTXhuskr senarai masalah biasa JetBlue)
~DrTXhuskr:"Change Flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DrTXhuskr terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DrTXhuskr:Flight *** on Thursday *** was cancelled for what they called bad weather. Funny thing is, there was no bad weather from New York to Jacksonville. In fact, the plane was there and loaded with passengers by **:**pm...so there should not have been a problem at all. Very*conveniently, they lied to passengers by making up the "weather" excuse to get out of providing any compensation: meal, hotel, coffee???! Passengers were stuck in the airport all night.**This is about as bad as it gets when providing for customers! I asked them to prove it! Prove there was a storm anywhere on the route, prove the airplane did not arrive at JFK with enough time to still get to Jacksonville, prove that there was anything that necessitated this, prove that all other airlines were grounded for weather (especially those with similar flight patterns which all seemed to be able to taake off on time by the way), prove that they have the great customer service they boast so freely everywhere.**It was canceled for
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~DrTXhuskr:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DrTXhuskr:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DrTXhuskr:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~DrTXhuskr:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DrTXhuskr diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.