JetBlue: Back in March I booked * tickets to San Diego f...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mmHouse dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~mmHouse
GetHuman:~mmHouse - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mmHouse:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mmHouse senarai masalah biasa JetBlue)
~mmHouse:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mmHouse terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mmHouse:Back in March I booked * tickets to San Diego for my boyfriend and me. **We recently broke up and when I called JetBlue to cancel the tickets, I was told that there was a "note" written next to ex-boyfriend's reservation.**Apparently, he had called JetBlue and told them that I was not allowed to cancel his ticket. *Even though the tickets were paid under my credit card, they approved his request. **Now he will be taking a trip out to San Diego on my credit card. *Apparently all he needed to give them was the flight confirmation number located on the itinerary. *They couldn't even verify that the person who called was in fact my ex-boyfriend. **They agreed that I was being wronged but said they couldn't legally cancel his flight. But apparently they can legally allow him to use my credit card?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~mmHouse:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mmHouse:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mmHouse:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~mmHouse:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mmHouse diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.