HigherOne is a horrible company to deal with...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MG dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MG
GetHuman:~MG - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MG:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MG senarai masalah biasa HigherOne)
~MG:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MG terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MG:HigherOne is a horrible company to deal with. I got a student loan for college, and because my college is stuck in a contract with them I cannot get my money from the school directly, it went to higher one. After two cards mysteriously not making it to my house, I was at the point where my internet and power were going to be turned off and they refused to expedite a check for me. This company is garbage, I don't know how they remain in business. I was told repeatedly in several phone calls numerous different dates, times, numbers, and plans about when my card would get to my house and when to call back. I will do whatever I can to avoid having to deal with HigherOne for the remainder of my student loan disbursement.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~MG:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MG:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MG:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~MG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MG diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.