HigherOne: Log in issue with my password had me locked out...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SBeaslee dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~SBeaslee
GetHuman:~SBeaslee - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SBeaslee:Yes I can. Jam late at night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SBeaslee senarai masalah biasa HigherOne)
~SBeaslee:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SBeaslee terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SBeaslee:Log in issue with my password had me locked out of my account. Tried to reset on site, but no luck. Called the customer support number and lady was very helpful. she provided me with a new temporary and updated some other concerns on my account. Overall, not too bad!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~SBeaslee:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SBeaslee:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SBeaslee:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~SBeaslee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SBeaslee diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.