Hertz: We wished to see a rental agreement in English...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~shig dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~shig
GetHuman:~shig - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~shig:Sure. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~shig senarai masalah biasa Hertz)
~shig:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~shig terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~shig:We wished to see a rental agreement in English in advance of our international trip to understand the terms. We were told that Hertz could not provide us with one until the time of the rental.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~shig:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~shig:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~shig:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~shig:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~shig diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.