Hertz: If not for *rd party consumer advocates my comp...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sherrishera dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~Sherrishera
GetHuman:~Sherrishera - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sherrishera:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sherrishera senarai masalah biasa Hertz)
~Sherrishera:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sherrishera terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sherrishera:If not for *rd party consumer advocates my complaints would be on deaf ears. Waited forever, double booked my car, shuffled me from car to car resulting in iPhone loss*theft (which was noted moments after happening before leaving the lot). When I finally have the opportunity to speak with cust service they reject reimbursing me for said iPhone (*, brand new), instead offer me a small discount on a FUTURE rental. Obviously, if they don't take responsibility for this I would never consider using Hertz again. There is a good chance that I wouldn't use their services anyway considering the nightmare & expense they have caused me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~Sherrishera:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sherrishera:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sherrishera:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~Sherrishera:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sherrishera diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.