Hertz: Very angry that I was calling. Acted upset whe...
Hertz Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chrischreme dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~chrischreme
GetHuman:~chrischreme - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hertz kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chrischreme:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hertz, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hertz masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chrischreme senarai masalah biasa Hertz)
~chrischreme:"Lost and Found" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chrischreme terhadap Hertz perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hertz GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chrischreme:Very angry that I was calling. Acted upset whenever I tried to ask a question--it was never my turn to talk. Then turned to the "silent treatment", a period of ** seconds wtihout talking, as if trying to wait me out.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hertz. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hertz?
~chrischreme:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chrischreme:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hertz untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chrischreme:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hertz lain?
~chrischreme:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hertz mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chrischreme diambil dari Hertz masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.