Australia Post: A was given a standard line of response and whe...
Australia Post Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wotznew dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Wotznew
GetHuman:~Wotznew - bolehkah anda memberitahu pelanggan Australia Post kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wotznew:Yes. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Australia Post, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Australia Post masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wotznew senarai masalah biasa Australia Post)
~Wotznew:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wotznew terhadap Australia Post perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Australia Post GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wotznew:A was given a standard line of response and when I escalated it to a slightly more senior person, I was given exactly the same line. Checking with the local post office licencee, the answer I was given was not correct. However Australia Post is maintaining that line. Don't hesitate to make an online complaint to the Postal Industry Ombudsman, because Australia Post does not care about its customers or its licencees.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Australia Post. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Australia Post?
~Wotznew:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wotznew:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Australia Post untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wotznew:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Australia Post lain?
~Wotznew:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Australia Post mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wotznew diambil dari Australia Post masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.