Audible.com: I tried to find out why I was having problems l...
Audible.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rochellew dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Rochellew
GetHuman:~Rochellew - bolehkah anda memberitahu pelanggan Audible.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rochellew:Sure. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Audible.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Audible.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rochellew senarai masalah biasa Audible.com)
~Rochellew:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rochellew terhadap Audible.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Audible.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rochellew:I tried to find out why I was having problems logging in...I was told I don't have an account under the email that audible confirmed my account at. I then gave an alternate email address and was told I do have and account...but I'm not being charged. I am so confused...He could not answer me as to why I would not be charged if i did have and account...and what was happening with my gmail account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Audible.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Audible.com?
~Rochellew:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rochellew:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Audible.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rochellew:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Audible.com lain?
~Rochellew:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Audible.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rochellew diambil dari Audible.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.