Audible.com: I had called "Tech Support" * times before find...
Audible.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Marco dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Marco
GetHuman:~Marco - bolehkah anda memberitahu pelanggan Audible.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Marco:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Audible.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Audible.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Marco senarai masalah biasa Audible.com)
~Marco:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Marco terhadap Audible.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Audible.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Marco:I had called "Tech Support" * times before finding this number. None of those efforts succeeded. This time, however, with this phone number I got a very courteous man (Vincent) who solved my problem.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Audible.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Audible.com?
~Marco:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Marco:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Audible.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Marco:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Audible.com lain?
~Marco:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Audible.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Marco diambil dari Audible.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.