ADT: I was left a message to call to make an appoint...
ADT Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mcarlson dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~mcarlson
GetHuman:~mcarlson - bolehkah anda memberitahu pelanggan ADT kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mcarlson:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ADT, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ADT masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mcarlson senarai masalah biasa ADT)
~mcarlson:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mcarlson terhadap ADT perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ADT GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mcarlson:I was left a message to call to make an appointment. Their horrific phone tree has no option for service appointments, so I had to listen to endless information about my bill--which I did not need to know at all--before I finally was given the option to talk with a person--IN BILLING! Said person then transferred me to service, where I had to wait yet again. Then I spoke with someone who put me on hold for * minutes. The hold ended when a NEW PERSON came online, and I had to start all over again. It was not fun.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ADT. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ADT?
~mcarlson:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mcarlson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ADT untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mcarlson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ADT lain?
~mcarlson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ADT mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mcarlson diambil dari ADT masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.