Zappos: No one answered....*:** EST*DST**Frustrating...
Zappos Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mj dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~mj
GetHuman:~mj - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zappos kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mj:Sure. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zappos, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zappos masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mj senarai masalah biasa Zappos)
~mj:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mj terhadap Zappos perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zappos GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mj:No one answered....*:** EST*DST**Frustrating.....When they first started...they seemed to want your business..now it is questionable whether they want or need your business.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zappos. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zappos?
~mj:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mj:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zappos untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mj:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zappos lain?
~mj:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zappos mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mj diambil dari Zappos masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.