XO Communications: Have T-* outage for ** hours so far. After our...
XO Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~disgruntled dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~disgruntled
GetHuman:~disgruntled - bolehkah anda memberitahu pelanggan XO Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~disgruntled:Yes. Jam evening, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi XO Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara XO Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~disgruntled senarai masalah biasa XO Communications)
~disgruntled:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~disgruntled terhadap XO Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan XO Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~disgruntled:Have T-* outage for ** hours so far. After our calling to escallate * times, no XO tech even called back with prelim testing result (smart-jack loop, etc). XO Tech finally came out and determined router config was blown out, but they could not find old config in their corporate archive. Tech did not come back after another day. Now going on *th day of T-* outage. Their service used to be great a year ago. Now, I recommend STAY AWAY from this company due to AMAZINGLY BAD service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi XO Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah XO Communications?
~disgruntled:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~disgruntled:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan XO Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~disgruntled:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan XO Communications lain?
~disgruntled:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk XO Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~disgruntled diambil dari XO Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.