Western Digital: Wait was less than a minute. The rep had a thic...
Western Digital Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jason dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Jason
GetHuman:~Jason - bolehkah anda memberitahu pelanggan Western Digital kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jason:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Western Digital, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Western Digital masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jason senarai masalah biasa Western Digital)
~Jason:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jason terhadap Western Digital perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Western Digital GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jason:Wait was less than a minute. The rep had a thick accent, but spoke very deliberate, calmly spelling out things like serial numbers and reconfirming information given.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Western Digital. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Western Digital?
~Jason:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jason:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Western Digital untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jason:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Western Digital lain?
~Jason:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Western Digital mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jason diambil dari Western Digital masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.