Western Digital: I had problems with my computer recognizing a n...
Western Digital Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alison dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Alison
GetHuman:~Alison - bolehkah anda memberitahu pelanggan Western Digital kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alison:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Western Digital, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Western Digital masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alison senarai masalah biasa Western Digital)
~Alison:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alison terhadap Western Digital perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Western Digital GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alison:I had problems with my computer recognizing a new Western Digital hard drive I had purchased through Dell. I downloaded and ran WD'S Data Lifeguard Diagnostic Tool, and got this support number from the applet (***-ASK-*WDC). After going through a short phone tree, I mistakenly pressed "*" instead of "*" for hard disk drive support. The "*" option got me to Network Support, but instead of transferring me to another section, the tech walked me through the entire process of recogizing the drive, formatting it, and cloning my existing hard drive. It was a massive relief after six fruitless calls to Dell, ending with "You have to purchase a software warranty for us to help you further." (They couldn't explain why I needed a software warranty for a piece of hardware, but they were clear it would cost $***...) My call to WD Support cost $*, and I was up and running within ** minutes. Western Digital rocks!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Western Digital. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Western Digital?
~Alison:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alison:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Western Digital untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alison:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Western Digital lain?
~Alison:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Western Digital mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alison diambil dari Western Digital masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.