Verizon has no concept of what customer service...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Seldoon dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Seldoon
GetHuman:~Seldoon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Seldoon:Yup. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Seldoon senarai masalah biasa Verizon)
~Seldoon:"Change Services" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Seldoon terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Seldoon:Verizon has no concept of what customer service is and some of their workers seem to be idiots. I give the a simple request and they don't understand and can't figure out how to remove my email address. After they tell me my email address is gone they send me an email with a survey.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~Seldoon:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Seldoon:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Seldoon:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~Seldoon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Seldoon diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.