Verizon FiOS: had fios for over * years... i was always thank...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-302857 dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes GetHuman-302857
GetHuman:GetHuman-302857 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-302857:Yeah. Jam morning, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-302857 senarai masalah biasa Verizon FiOS)
GetHuman-302857:"Pay bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-302857 terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-302857:had fios for over * years... i was always thankful that there stuff rarely breaks, because if*when it does the support is usually appalling. my modem died in december, and after driving a long way to return the dead one in person to get it off my account, they wanted to lock the door in my face ** minutes early and refuse to take the modem*give me my receipt. i managed to pressure them into taking it, but after finding no way to file a complaint about the experience, complained to the attorney general.**this got their attention, however, after swearing this would never happen again (store regional manager), what happens... i'm billed for the modem *** dollars. took forever to get to the 'right' person, and still don't know if it will be taken off.*and btw, i didn't know they had charged for it because i changeed my phone number and their billing system defectively no longer publishes the bills on the website (default is paperless). turns out their system can't handle that scenario. a
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
GetHuman-302857:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-302857:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-302857:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
GetHuman-302857:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-302857 diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.