Verizon FiOS: Had to get a new router since the old one was o...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ulfkdn dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~ulfkdn
GetHuman:~ulfkdn - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ulfkdn:Yes. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ulfkdn senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~ulfkdn:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ulfkdn terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ulfkdn:Had to get a new router since the old one was old and only had up to the g protocol* we wanted at least a router with the n or even ac. Installed the router but the cable service was not connected so I called Verizon to explain our problemHad to call to call three times, lost cell phone connection (my fault since went down in cellar where our router is). *st time had the agent tried to assist to solve the problem, then lost conn.* *nd time same. & then did realize why I lost conn. *rd time, the agent wouldn't even get to the point of me explaining our problem since she kept on asking me for my pin * or account number. Explained our bank pays the bills and I never, never, use any pin numbers for anything. So I asked her for her supervisor to get to the tech. service and she still kept on saying she could not until I gave the numbers. Well I got pretty upset, since our phone*cable*internet all were down. I guess my yelling finally got me to the tech service and the person assisted
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~ulfkdn:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ulfkdn:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ulfkdn:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~ulfkdn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ulfkdn diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.