Verizon FiOS: Terrible terrible customer service. I've had to...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nitta~Boo dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Nitta~Boo
GetHuman:~Nitta~Boo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nitta~Boo:Yes I can. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nitta~Boo senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~Nitta~Boo:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nitta~Boo terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nitta~Boo:Terrible terrible customer service. I've had to call over ** times over the last * days and still don't have a resolution. I've been a customer for less than a month and regret signing up. They won't even send a tech out to resolve the issue. The manager named Ramsey that I talked to was so nonchalant and didn't help at all. I've been told that my account can't be found, I can't talk to a supervisor, my line can't handle *mps so my only option is ***k and using one device at a time, I've requested for a tech to be sent out several times and they will not schedule me and I've even been told I don't have an account with their company. I regret getting this service and now I'm locked into a contract.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~Nitta~Boo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nitta~Boo:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nitta~Boo:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~Nitta~Boo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nitta~Boo diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.