Verizon FiOS: Called at *am to dispute a fee and the rep stat...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~angrycustomer dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~angrycustomer:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~angrycustomer senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~angrycustomer:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~angrycustomer terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~angrycustomer:Called at *am to dispute a fee and the rep stated "I can't waive it but a supervisor can" Waiting for ** minutes and the rep stated I would get a call back from Sup. Never received a call back, I called again at * pm and asked for a Sup. waited another ** minutes for the Sup. to tell me that he can't waive and have to send an email to corporate escalations and that they do not have a phone number for customers to call. I have been lied to on NUMEROUS occasions.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~angrycustomer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~angrycustomer:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~angrycustomer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~angrycustomer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~angrycustomer diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.