Verizon FiOS: In the beginning of the call, I asked a simple...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DaveNYC dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~DaveNYC
GetHuman:~DaveNYC - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DaveNYC:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DaveNYC senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~DaveNYC:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~DaveNYC terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DaveNYC:In the beginning of the call, I asked a simple question. I said I called the Dominican Republic from New York for under * minutes and I simply wanted to know the cost and I was told it would be on my next bill. So, it was like pulling teeth to get the answer. Then the operator reluctantly looked up the price per minute. Not easy from Verizon
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~DaveNYC:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DaveNYC:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DaveNYC:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~DaveNYC:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DaveNYC diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.