Vanguard: Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty...
Vanguard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anon dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~anon
GetHuman:~anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vanguard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anon:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vanguard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vanguard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anon senarai masalah biasa Vanguard)
~anon:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anon terhadap Vanguard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vanguard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anon:Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty of ** years. Customer service has deteriorated to young kids answering the phone and no real upper admin help. Website is horrible as IT has changed much for the worse in ** years. Not worth my frustration of not getting help despite * attempts today to ask for a supervisor who never got on the line!!! I was gone after the last straw attempt.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vanguard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vanguard?
~anon:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vanguard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anon:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vanguard lain?
~anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vanguard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anon diambil dari Vanguard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.