Vanguard: Called with regard to receiving someone else's...
Vanguard Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kylef dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~kylef
GetHuman:~kylef - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vanguard kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kylef:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vanguard, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vanguard masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kylef senarai masalah biasa Vanguard)
~kylef:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kylef terhadap Vanguard perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vanguard GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kylef:Called with regard to receiving someone else's statements. Rep was very helpful. Literally no wait once I entered my SSN and then hit *.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vanguard. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vanguard?
~kylef:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kylef:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vanguard untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kylef:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vanguard lain?
~kylef:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vanguard mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kylef diambil dari Vanguard masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.