United Airlines: You cannot talk to anyone in customer service...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~flyer dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~flyer
GetHuman:~flyer - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~flyer:Yup. Jam middle of the night, pada Oktober 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~flyer senarai masalah biasa United Airlines)
~flyer:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~flyer terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~flyer:You cannot talk to anyone in customer service...only email or write. (no "get human here How customer friendly is that? The representative agreed that I had a complaint that was valid but could not do anything but what "policy" said. Extremely poor
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~flyer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~flyer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~flyer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~flyer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~flyer diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 19, 2017.