United Airlines: It took ** minutes to change the reservation of...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CS dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~CS
GetHuman:~CS - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CS:Yes I can. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CS senarai masalah biasa United Airlines)
~CS:"Flight delayed" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CS terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CS:It took ** minutes to change the reservation of a cancelled flight. I complimented the person who assisted me and also talked to his supervisor regarding the good service that I received. I also called the United Airlines regular consumer number and was cut off.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~CS:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CS:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CS:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~CS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CS diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.