UPS: Saying "sorry" doesn't help out the situation w...
UPS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mad dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~mad
GetHuman:~mad - bolehkah anda memberitahu pelanggan UPS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mad:Yes. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UPS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UPS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mad senarai masalah biasa UPS)
~mad:"Missing Delivery" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mad terhadap UPS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UPS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mad:Saying "sorry" doesn't help out the situation when you package ends up on the wrong route. Eventually I was told that I wouldn't get my package until Monday because it was on a "sorting trailer" that contained "thousands of other mis-sorted items". Gosh, if you have that many mis-sorted items, then you need to do something with your sorting employees. MY GOODNESS! The UPS customer service *****! Saying sorry doesn't cut it, actions speak louder than words!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UPS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UPS?
~mad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mad:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UPS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mad:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UPS lain?
~mad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UPS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mad diambil dari UPS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.