TurboTax: first wait was ** minutes, and got disconnected...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~no screen name dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~no screen name
GetHuman:~no screen name - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~no screen name :Yes I can. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~no screen name senarai masalah biasa TurboTax)
~no screen name :"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~no screen name terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~no screen name :first wait was ** minutes, and got disconnected, waiting for ** minutes, no response as of yet...bad service, got charged $** thought i was filing for free...and didn't get to efile for error and they submitted my payment!! ALL wrong
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~no screen name :Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~no screen name :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~no screen name :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~no screen name :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~no screen name diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.