TurboTax: I waited for * mins but took the lady an hour t...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ThereIsOnly1G dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~ThereIsOnly1G
GetHuman:~ThereIsOnly1G - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ThereIsOnly1G:Yup. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ThereIsOnly1G senarai masalah biasa TurboTax)
~ThereIsOnly1G:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ThereIsOnly1G terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ThereIsOnly1G:I waited for * mins but took the lady an hour to fully understand what I was calling in for. she was finally able to help
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~ThereIsOnly1G:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ThereIsOnly1G:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ThereIsOnly1G:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~ThereIsOnly1G:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ThereIsOnly1G diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.