TurboTax: *ST guy I talked to must have been new. Couldn...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~whakers dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~whakers
GetHuman:~whakers - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~whakers:Yes. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~whakers senarai masalah biasa TurboTax)
~whakers:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~whakers terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~whakers:*ST guy I talked to must have been new. Couldn't resolve and sent me to David, who was awesome. Fixed issue in about * minutes. Was very happy with result.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~whakers:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~whakers:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~whakers:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~whakers:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~whakers diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.