TurboTax: They kept me on hold for * *** hrs and then aft...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jamar Bankhead dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Jamar Bankhead
GetHuman:~Jamar Bankhead - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jamar Bankhead :Sure. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jamar Bankhead senarai masalah biasa TurboTax)
~Jamar Bankhead :"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jamar Bankhead terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jamar Bankhead :They kept me on hold for * *** hrs and then after they answered the phone the lady couldn't help me so she put me on hold again. I eventually hung up after being on hold for another ** min.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Jamar Bankhead :Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jamar Bankhead :Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jamar Bankhead :Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Jamar Bankhead :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jamar Bankhead diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.