TurboTax: I call and was never answer was on phone yester...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Bittner dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Bittner
GetHuman:~Bittner - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Bittner:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Bittner senarai masalah biasa TurboTax)
~Bittner:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Bittner terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Bittner:I call and was never answer was on phone yesterday for ** minutes first time i call ,, *nd time ** minutes and today no answer at all was place on hold and no answer . I am requesting refund since cant file taxes due to have to pay someone else to do since your no help. I hope i might get call back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Bittner:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Bittner:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Bittner:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Bittner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Bittner diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.