TurboTax: I've been calling for one week. Got through on...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rockmon dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Rockmon
GetHuman:~Rockmon - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rockmon:Yes. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rockmon senarai masalah biasa TurboTax)
~Rockmon:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rockmon terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rockmon:I've been calling for one week. Got through once and the info that I was given did not work. Still trying!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Rockmon:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rockmon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rockmon:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Rockmon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rockmon diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.