TurboTax: it did take a while to call back , but the did...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~surgicalynyce dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~surgicalynyce
GetHuman:~surgicalynyce - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~surgicalynyce:Yeah. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~surgicalynyce senarai masalah biasa TurboTax)
~surgicalynyce:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~surgicalynyce terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~surgicalynyce:it did take a while to call back , but the did call and resolved my problem . Just a note check to see if you were charged for state return which according to the commercial they do not charge anymore. They refunded the charge and did not give me any problems about it. In my book that is good customer relation
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~surgicalynyce:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~surgicalynyce:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~surgicalynyce:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~surgicalynyce:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~surgicalynyce diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.