TurboTax: I have been approved for my taxes since...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shy dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Shy
GetHuman:~Shy - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shy:Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shy senarai masalah biasa TurboTax)
~Shy:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shy terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shy:I have been approved for my taxes since ******. I e-filed and requested direct deposit. Today is the **th. I have a date for Federal it's been * weeks I still don't have my state. It takes * days to direct deposit funds. I Promise this is the last time I'll use your company and this is not my *st time filing with turbo. I'll be contacting my attorney tomorrow morning.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Shy:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Shy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shy diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.