TurboTax: I was on call on day** and kept waiting. it got...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MR_PATEL dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~MR_PATEL
GetHuman:~MR_PATEL - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MR_PATEL:Yeah. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MR_PATEL senarai masalah biasa TurboTax)
~MR_PATEL:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MR_PATEL terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MR_PATEL:I was on call on day** and kept waiting. it got cut off after ** minutes.. no talk.**Sencod time, online website said.. enter your question and leave a message and we will call you back.. It's been a * days and i have not received a call back.**I have posted question online too a week back, none of the experts responded... **wonderful experience...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~MR_PATEL:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MR_PATEL:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MR_PATEL:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~MR_PATEL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MR_PATEL diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.