Toshiba: WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDI...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~k dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~k
GetHuman:~k - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~k:Sure. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~k senarai masalah biasa Toshiba)
~k:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~k terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~k:WAS ON THE PHONE WITH THE TECH PERSON FROM INDIA OR SOME ASIA COUNTRY FOR ** MIN AND AFTER SCANNING MY COMPUTER FOR ISSUES ON MY EMAIL ACCOUNT APP NOT WORKING AND PUTING ME ON HOLD AND TO LET ME KNOW A LEVEL TECH * WAS GOING TO HELP ME SOLVE THE ISSUES, HE CLEVERLY TYPED ON THE SCREEN A WARRANTY PRICE I WOULD HAVE TO PURCHASE IN ORDER TO GO FURTHER TO RESOLVE THIS!! ARE YOU KIDDINGG ME?? I PLAINLY TOLD HIM HE SHOULD HAVE TOLD ME THIS BEFORE WE WERR ON THE PHONE ALL THAT TIME AND IT WAS A SALES TACTIC. I WAS HIGLY PISSED!!! THE NERVE AND UNPROFFESSIONALISM OF THIS TACTIC* THATS NOT TECH SUPPORT ITS SALES!THEN YOU CANT GET A HOLD OF SOMEONE AT TOSHIBA TO COMPLAIN. BTW THIS GUY TOLD ME NOTHING IS FREE IN LIFE..! I TOLD HIM REALLY? AND THAT NO ONE COMMUNICATES CLEARLY OR HONESLTY ANYMORE BECAUSE ITS ALL ABOUT THE $ AND HES AND EXAMPLE.*WAIST OF MY MORNING!!!!!!!!!!!!!!!!*
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~k:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~k:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~k:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~k:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~k diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.