Toshiba: Excellent tech support for a laptop problem. W...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mailtogayle dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~mailtogayle
GetHuman:~mailtogayle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mailtogayle:Sure. Jam evening, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mailtogayle senarai masalah biasa Toshiba)
~mailtogayle:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mailtogayle terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mailtogayle:Excellent tech support for a laptop problem. Was able to reach a tech person very quickly and he stayed on the line while I ran programs to confirm the problem was resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~mailtogayle:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mailtogayle:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mailtogayle:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~mailtogayle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mailtogayle diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.