First, the phone number for Toshiba Order Credi...
Toshiba Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ToshibaJoe dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ToshibaJoe
GetHuman:~ToshibaJoe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toshiba kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ToshibaJoe:Yup. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toshiba, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toshiba masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ToshibaJoe senarai masalah biasa Toshiba)
~ToshibaJoe:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ToshibaJoe terhadap Toshiba perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toshiba GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ToshibaJoe:First, the phone number for Toshiba Order Credit Verification should be updated to ***-***-****. This is the worst ordering process I have ever seen. The ONLY way to get an order to process is by giving a phone number for them to call you at. If your credit card is good and you don't know why your order is canceled, it is because they could not reach you by phone. They claim this is to protect you against identity theft which is insane. a)Calling you does not accomplish that b)They're not in the business of protecting YOU, c)There is nothing said during the call that "proves" anything. If you can at all avoid it, don't order from toshiba.com, but it in the store or online elsewhere* it's NOT worth the hassle of dealing direct. The phone operators stick exactly to scripts* you can't have any intelligent conversation.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toshiba. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toshiba?
~ToshibaJoe:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ToshibaJoe:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toshiba untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ToshibaJoe:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toshiba lain?
~ToshibaJoe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toshiba mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ToshibaJoe diambil dari Toshiba masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.