TomTom: Lousy customer service, extended wait times and...
TomTom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~casanovagal dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~casanovagal
GetHuman:~casanovagal - bolehkah anda memberitahu pelanggan TomTom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~casanovagal:Yup. Jam afternoon, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TomTom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TomTom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~casanovagal senarai masalah biasa TomTom)
~casanovagal:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~casanovagal terhadap TomTom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TomTom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~casanovagal:Lousy customer service, extended wait times and hung up on * times by TT Representative.*Problem not resolved*Supervisor said maybe it woud be resolved soon (even though it has not be working for * days) I said what if I can not get issue resolved through TT Technical Support and i was told that I have NO other options.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TomTom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TomTom?
~casanovagal:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~casanovagal:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TomTom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~casanovagal:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TomTom lain?
~casanovagal:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TomTom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~casanovagal diambil dari TomTom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.