Time Warner: I have been without email since June *th...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dtimmons dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~dtimmons
GetHuman:~dtimmons - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dtimmons:Yeah. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dtimmons senarai masalah biasa Time Warner)
~dtimmons:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dtimmons terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dtimmons:I have been without email since June *th, ****. I have called * times and each time I call I am told it will be ** hours and the email should be active again. It was disabled in error and now my primary account which is *****@***.com is no longer getting emails and all the sub accounts I had under the primary are gone. I work in IT. I set up and delete email accounts every day and it should not be this difficult or take * weeks to reactivate an email account. I called again this morning and was told to call back in *-* hours because they are having technical difficulties. My wife and daughters school work is tied to these sub accounts and they are now not receiving any emails from the colleges they are attending so the y have to call the colleges to see if there is anything they have missed since this *****-up. I have been a Time Warner customer for over ** years and this is how they treat you. They keep passing the buck and now, due to their incompetence, I have had * weeks of s
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~dtimmons:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dtimmons:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dtimmons:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~dtimmons:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dtimmons diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.