TiVo: Problem not solved, again, a year later. New b...
TiVo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~uguess dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~uguess
GetHuman:~uguess - bolehkah anda memberitahu pelanggan TiVo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~uguess:Yes I can. Jam late at night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TiVo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TiVo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~uguess senarai masalah biasa TiVo)
~uguess:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~uguess terhadap TiVo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TiVo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~uguess:Problem not solved, again, a year later. New box to be shipped out. This will be the third replacement with in ** months
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TiVo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TiVo?
~uguess:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~uguess:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TiVo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~uguess:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TiVo lain?
~uguess:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TiVo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~uguess diambil dari TiVo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.